Se puede realizar un pedido en deuter.com con o sin cuenta de cliente. La cuenta de cliente ofrece ventajas como el acceso a pedidos anteriores, recomendaciones adaptadas a ti y ofertas especiales, así como la gestión de cualquier producto registrado de la serie AviANT.

Dado que enviamos los pedidos lo antes posible para reducir los tiempos de espera, por desgracia, no se pueden cancelar los pedidos. Sin embargo, te invitamos a devolver los artículos solicitados si no cumplen tus requisitos.

Por desgracia, no es posible realizar cambios en los pedidos, ya que los procesamos de inmediato. Así pues, te rogamos que selecciones la opción de devolución o que realices un segundo pedido.

La tienda en línea de Deuter ofrece varias opciones convencionales.

• Tarjeta de crédito: en deuter.com se puede pagar con tarjetas Visa o Mastercard. Los datos de la tarjeta de crédito se cifran mediante el procedimiento SSL para garantizar la máxima seguridad. El importe del pedido realizado se reserva en tu tarjeta de crédito y no se carga hasta que se han enviado los artículos.
• PayPal: al elegir PayPal como opción de pago, se te solicitará que inicies sesión en PayPal durante el proceso del pedido y que confirmes el pago. Al igual que con el pago con tarjeta de crédito, el importe se reserva aquí al principio y solo se carga una vez que se ha enviado.
• Transferencia inmediata: el proceso de pago se reenvía al banco en línea personal del comprador. Por lo tanto, no se reenvía a la tienda información bancaria confidencial.

La factura solo se envía por correo electrónico con la confirmación de envío y se puede visualizar en la cuenta del cliente. No se puede enviar por correo.

El reembolso de la factura o de un importe parcial tiene lugar tras la recepción y la revisión de los artículos devueltos. Recibirás un mensaje de correo electrónico en cuanto hayamos aceptado la devolución. La cantidad se transferirá inmediatamente con el método de pago original.

Alemania:

Los gastos de envío ascienden a 5,00 EUR. A partir de un pedido de 50,00 EUR, los gastos de envío son gratuitos.

AUSTRIA :

Los gastos de envío ascienden a 8,00 EUR. A partir de un pedido de 50,00 EUR, el envío es gratuito.

SUIZA:

Los gastos de envío son de 9,50 CHF. A partir de un pedido de 30,00 CHF, los gastos de envío son gratuitos.

BENELUX :

Los gastos de envío son de 8,95 EUR. A partir de un pedido de 50,00 EUR, los gastos de envío son gratuitos.

Todos los demás países de la UE:

Los gastos de envío son de 8,00 EUR. A partir de un pedido de 50,00 EUR, el envío es gratuito.

ALEMANIA :

Actualmente ofrecemos la opción de envío con DHL.

AUSTRIA :

Actualmente ofrecemos la opción de envío con DPD.

SUIZA :

Actualmente ofrecemos la opción de envío con SwissPost.

Todos los demás países de la UE:

Los paquetes se envían desde Alemania a través de DHL. Su paquete se entregará en la frontera a los transportistas nacionales.

Para garantizar una entrega rápida, solemos tramitar los pedidos inmediatamente. Todos los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas (de lunes a viernes) suelen enviarse el mismo día. Por lo tanto, los plazos de entrega son los siguientes

Alemania :

máx. 5 días laborables

AUSTRIA :

máx. 5 días laborables

SUIZA :

máx. 3 días laborables

Benelux :

máx. 8 días laborables

Todos los demás países de la UE :

máx. 10 días laborables
Excepción: España, Grecia, Irlanda, Estonia, Malta: máx. 12 días laborables / Chipre: máx. 20 días laborables

Tenga siempre en cuenta el plazo de entrega especificado directamente al seleccionar el artículo. No tenemos ninguna influencia sobre los plazos de entrega del proveedor de servicios de envío.

En cuanto el envío salga de nuestro centro logístico, recibirá una confirmación de envío con el número de seguimiento del socio logístico.

Se envía un número de seguimiento del socio logístico con la confirmación de envío. Este puede utilizarse para realizar un seguimiento del estado de la entrega.